Trabajamos mucho amor y cuidamos cada detalle para que nuestros productos sean de tu entera satisfacción; sin embargo, se puede dar el caso que por alguna razón quieras realizar un cambio de tu pedido para realizarlo debes tener en cuenta lo siguiente:

 

1. El o los productos que deseas cambiar se deben encontrar en perfectas condiciones, no debe haber sido usado, lavado, encontrarse sucio, roto, o en malas condiciones, porque de ser este el caso no se podrá realizar el cambio por ningún motivo a menos que haya sido nuestro el error.

2. Debes notificarnos que quieres realizar el cambio en un lapso de máximo 48 horas después de haber recibido tu producto. Nos puedes mandar un mensaje por whats app o escribirnos a bpeliadesign@gmail.com adjuntando fotos del o los productos de los cuales desees el cambio y se te dará respuesta en un periodo de 6-7 días hábiles. El producto o los productos deben ser devueltos en un plazo máximo de 5 días después de haber recibido nuestra respuesta para poder llevar a cabo el cambio, deberá ser devuelto completo con su empaque original incluyendo etiquetas y envolturas.

3. Los gastos de envío por el cambio que se solicite corren por cuenta del cliente, por lo que deberá pagar tanto los gastos de envió por el o los productos a devolver como por el envío de el o los nuevos productos, sólo en caso de que nosotros hayamos cometido un error en tu pedido correrá por nuestra cuenta los gastos de envío.

4. No nos hacemos responsables en caso de no recibir el o los productos a cambiar por responsabilidad de la paquetería, por lo que en este caso será el cliente quien asumirá los costos o bien tendrá que dar el seguimiento con la paquetería y si lo crees necesario puedes contratar un seguro para tu paquete.

5. El o los productos que sean personalizados, es decir, que incluyan nombres, aplicaciones de vinil entro otros no tienen cambios ni devolución por ningún motivo.

 

Al hacer tu compra en Bpelia Design, aceptas esta política.